云客服系统租赁服务项目采购结果公告
· 2024-11-07
广州城市规划技术开发服务部有限公司（以下简称采购方）对云客服系统租赁服务项目进行单一来源采购，采购结果公告如下：
一、项目名称
云客服系统租赁服务项目
二、项目类别
服务
三、采购控制价
总价包干 ¥74568元
四、采购内容
1、提供在线资讯智能知识库管理服务，基于现有的问答知识、咨询热点、常见问题等内容，进行拆解、梳理、调优与拆分，建立内容清晰，结构合理的知识库体系，形成业务基础知识标准问答及相关问题库。
2、租用云客服系统，租用SAAS公有云部署的云客服系统，云服务系统支持：软件平台须具备访客进线、人工接待、后台配置、管理权限等功能；软件平台须提供多种接入渠道，包括APP,微信公众号，小程序，官网；软件平台须支持知识库的
2、租用云客服系统，租用SAAS公有云部署的云客服系统，云服务系统支持：软件平台须具备访客进线、人工接待、后台配置、管理权限等功能；软件平台须提供多种接入渠道，包括APP,微信公众号，小程序，官网；软件平台须支持知识库的
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